• 市邮政管理局切实加强邮政业事中事后监控工作-市邮政管理局-新闻中心-中国周口`
  • 发布时间:2020-12-29 12:39 | 作者:xin | 来源:imeldabanda.com | 127 次

    今年以来,市邮政管理局结合辖区实际,采取有力措施,切实加强邮政业事中事后监管工作。

    一是加强服务质量监管。组织安排专职工作人员规范做好消费者申诉举报受理转办工作,切实维护消费者合法权益。有效申诉主要问题集中在快件延误、投递服务、丢件短少、损毁和收寄服务等方面。对此,该局利用会议平台,谁有真的365网站,现场对申诉量大的品牌进行了通报,要求相关企业及时整改,不断提升服务水平。

    二是强化市场监管。全面加强邮政市场监督管理,针对市场秩序、服务质量和消费者合法权益等问题,开展专项整治行动。继续推进快递企业经营范围规范和清理工作,规范加盟和代理经营快递业务行为,完善邮政业消费者申诉与市场监管工作衔接联动机制,认真做好消费者风险提示发布工作。

    三是加强行业诚信建设。在全行业范围内积极开展“邮来已久、绿动未来”主题宣传活动。市邮政管理局通过采取现场设立咨询台,发放宣传手册及组织企业进行承诺守信经营签名等方式,宣传行业法律法规、诚信建设和用邮等方面知识,引导企业加强企业自律,公平竞争,不断提升服务意识和服务水平,规范守信经营,促进行业可持续发展。

    市邮政管理局表示,将进一步完善市场监管工作思路,着力强化事中事后监管,推动行业健康发展。

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